“我花了3万多元购买的中央空调,天冷时制热效果较差,我很着急”。
近日,消费者李女士拨打12315投诉称,她在嘉陵区一暖通经营部以34000元的价格购买的“格力”中央空调在安装后,使用时制热效果较差,疑为“歪”产品,希望市场监管部门及时调查处理,维护消费者的合法权益。
为什么这么冷,难道真的买到“歪”产品了吗?
嘉陵区市场监管局接到李女士的投诉后,及时开展调查,该局执法人员委托珠海格力电器股份公司对李女士购买的“格力”中央空调进行鉴定。该公司技术人员对李女士购买的一拖五“格力”中央空调进行了现场拆解分析,发现李女士所购买的标称“格力”的中央空调存在机身铭牌、条码、二维码等信息被人为损坏,无法识别等情况。
该公司鉴定结论为:该产品不符合其公司产品标准,非其原装正品,是被改造过的产品。
经初步调查,该暖通经营部销售的“格力”中央空调,涉嫌侵犯他人注册商标专用权,嘉陵区市场监管局随即对其进行立案调查。目前,此案正在进一步调查中。